1- ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در موارد معین به قیمت کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود. مکان تحویل کالا توسط مشتری سفارش دهنده در سایت درج شده و فروشگاه مجازی کالچر به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان تعیین شده، این فروشگاه هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود. در صورتی که فروشگاه مجازی کالچر به دلایلی که خارج از اراده فروشگاه می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید. سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده ، رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
2- خریدار موظف است مبلغ سفارش را هنگام تحویل کالا (در صورت انتخاب پرداخت نقدی) بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه فروشگاه مجازی حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.
3- فروشگاه اينترنتي کالچر يك فروشگاه امن و قابل اطمينان بوده و مشتري اطمينان خاطر داشته باشد كه در صورتي كه در مرحله پردازش خريد مشكلي از بابت موجود بودن كالا رخ داده باشد مبلغ پرداخت شده حداكثر تا 3 روز كاري به حساب مشتري عودت داده خواهد شد.
4- فروشگاه اينترنتي کالچر هنگام ارسال سفارشات نهايت سعي و تلاش خود را براي بسته بندي ايمن و مطمئن و استاندارد به همراه یخ فراوان برای تمامی خاویار ها انجام مي دهد و سپس آنها را به يكي از مبادي حمل و نقل كالا كه توسط خود كاربر تعيين ميشود تحويل مي دهد.پس از تحويل مرسوله به مبادي هاي حمل و نقل معتبر و اعلام بارنامه مرسوله، در صورتي كه هرگونه حادثه و اتفاقي حين حمل كالا اتفاق بيفتد مسئوليت آن به شركت حمل و نقل برمي گردد و کالچر هيچگونه مسئوليتي را عهده دار نمي باشد.